做一个积极的倾听者

在沟通中，当我们接受到他人的信息时，其实有两个重要的任务有待我们完成。第一就是要准确的理解对方话语所表达的意思，第二是要向对方传达关注和理解。这两个任务都可以通过复述接受到的信息而完成，即用自己的话重复对方的意思，让信息的传递者有机会肯定那就是他要真正想要表达的意思。人们在谈话中用到复数时，并不想当然的认为自己理解了对方的话并马上给予答复，相反他们会复述对方的话，并向对方重复的说出，从而花些时间来检查自己的理解是否正确。 另一个有价值的倾听技巧是知觉检验，在进行知觉检验时，人们要求办理阐述自己说过的话，澄清某些说辞，从而能评价自己对伴侣的感受所做的推断是否准确，这表达了自己的专注和兴趣，也鼓励了伴侣更加开放，比如：你好像对我说的话感到很不安，对吗？ 人们在谈话中能够复述和检验自己的知觉，积极主动的努力理解自己的伴侣，这种关心和体贴往往能够得到伴侣极大的赏识，积极的倾听也有助于缓解任何人际关系都不可避免的困境。你学会了吗？