【案例分析】疫情期间出现焦虑情绪怎么办？

今日接单求助者通话单，说到自己遇到了很多奇葩的事，影响到了心情，很郁闷… 求助者描述… 1.自己家被村干部封门，已经30多天未出门，想出门工作村里手续办不了… 2.发现家中买大病保险不称心意… 3.单位催工，自己没办法出门，有愧疚感… 4.火车票高铁票不好买卖不如意看不惯等问题。 经过前期的沟通发现求助者最根本原因是因为单位已经复工，而自己因为疫情不能前往复工，虽然老板理解但是自我有内疚感存在，造成心理压力过大，产生焦虑情绪，心情烦躁，导致任何事情都可以影响到自己心情… 作为咨询师，首先使用共情技术，对咨询者焦虑情绪表示充分理解，然后倾听咨询者宣泄的负面情绪，并引导求助者观察到，这些外在因素不是影响到自我的情绪核心问题，而是来自自我，建议咨询者转移注意力，合理减少焦虑情绪。提供咨询者减少焦虑舒缓情绪小方法，减压小技巧… 咨询者是一位有思想的男青年，很耐心咨询配合咨询师，相信这是一次有效果的咨询服务。也衷心的祝愿咨询者能够善于观察自我，合理改善焦虑情绪，恢复好心情。