当我在倾听你，我在听什么？——致广大倾诉者

从交流模式以及个体心智来看，倾诉者，大抵分为三类。 第一类，简述完问题后，直接预约时间，知道简要的文字，触及不到问题的深层。 第二类，希望在五句话之内解决完自己的问题。希望在尽可能不付出代价的情况下，有所收获。 第三类，最好能够直接在平台之外，获得无偿的帮助。希望尽可能的获得，而不用任何付出。 我并不想去谈论这三类倾诉者心智模式。我只想谈谈作为一位倾听者的想法。当我希望与你通话，真正倾听你，我想听什么？ 作为一个倾听者，无非做两件事情，1.帮助你重新认识你所困惑的事件2.在专注用心地倾听后，客观的分析并给您相关的合理建议，打开你的心结。而倾诉者心中可能存在以下三点误区 误区一：对事件本身的认识。 当倾诉者认为他可以通过自己的寥寥数语，概括出自己的问题的时候，他忽略了，他来寻找一个倾听者，就是为了弥补对事物多角度的认知上，自己的缺陷。 所以，当你希望通过五句话来描述这件事情的时候，你是在描述，自己认为重要的情节。而事实上，一件事或者某种心理之所以会困惑一个人，正是因为他不知道，真正重要的情节在哪里。 通话过程中，倾听者从只言片语以及情绪变化之中捕捉到这个个体以及事件的信息，根据自己对事件演变的理解，来提出相应的问题，循序渐进，环环相扣。这绝非等同于，倾诉者文字所述的寥寥数语。 误区二：个体特性在行为模式中起的决定性作用。 所有个体都有它的独特性，而行为是个体的产物，如果一个人抛开个体谈行为和情节，其实并没有什么意义。因为，所有的这些不过是性格，以及个人特征的结果。 当我们要解决一个问题，并不是从结果来推断结果，而是从事情的起因和源头，来改变结果。 误区三：希望不为某种收获付出同等的代价。 这样的心智，意味着他不能理解如何尊重他人的时间价值，在其个人的生活中，则体现为爱贪小便宜，身边没有真心诚意的朋友。针对这一点，我想谈谈为什么倾听者提供的是有偿服务。 其一，因为每个人有自己不同的角色，在生活之中承担着不同的责任。 通过其他方式倾诉意味着透露自己其他个人信息，并不得不为此而混杂各种工作时间。只有不珍惜自己时间精力的人，才会将多种角色，混杂在一起进行工作。 其二，每位倾听者配得上自己的劳务所等同的价值。 倾听者加入这个平台的目的各也不同，但只有一个共同的愿望，就是为倾诉者提供满意的服务，让对方更加幸福。然而任何服务和劳动，都本可要求获得相应的报酬，这是社会之所以能够平稳运行的基础协作模式，也正是这个平台能够持续运行的原则。 最后，我希望所有在这个平台上的倾诉者与倾听者，能够遵守相关的规则，理解平台本身的用意。我个人十分感谢这个平台为那些需要寻求心理帮助，或者希望找到伙伴的人们提供了机会，同时也给了那些希望能够帮助别人的人一个好的机会。就我个人而言，我在线下的工作时间价值远远高于，在平台上提供服务时间的单位价值。但是每当我能够通过平台帮助到一个迫切希望寻找答案的人，我就体会到了这件事情的意义和价值，相信很多倾听者也是同样的感受。 祝愿各位能在平台上获得自己希望得到的帮助，也为别人带去温暖。 （本文原创，支持分享，如需转载，请联系作者）