倾听使身心痊愈

一个人如果有机会倾诉，会是怎样的感觉呢？卡尔·罗杰斯这样写道：“如果有人倾听你，不对你评头论足，不替你担惊受怕，也不想改变你，这多美好啊.....每当我得到人们的倾听和理解，我就可以用新的眼光看世界，并继续前进.....这真神奇啊！一旦有人倾听，看起来无法解决的问题就有了解决的办法，千头万绪的思路也会变得清晰起来。” 在组织机构中，我们在听到上级要容易得多。在上级面前，我们有时可能会有点紧张，以致无法静下心来体会他们的感受和需要，并给予反馈。 通过倾听，我们将意识到他人的人性以及彼此共通之处，这会使自我表达得容易些。我们越是倾听他人语言背后的感受和需要，就越不怕与他们坦诚地沟通。我们最不愿意示弱的时候往往是因为担心失去控制想显得强硬的时候。