如何正确地换位思考？

今天和同事闲聊，让我深有感触，事情是这样的。我觉得呢，她是很有能力做心理咨询的，这句话我不知道和她说了多少遍。但她每次给我的回复都是：我不适合做心理咨询，我不能真正地和来访者产生共情；我对心理学不感兴趣……

尽管她说了这么多，却还是没办法真正说服我。今天却被她的一句话说通了，她说：“其实你觉得我适合做心理咨询，只是你认为对的事情。但是从我的角度来说，我并不是这么认为的。”

是啊，听她这么一说，突然让我觉得这不就是相当于“你妈让你穿秋裤”吗？

虽然我也是从事心理学的，但还是会有意无意地犯这样的错误，那就更别说我们的父母亲了，所以，我好像更加理解为什么每次到了冬天，老妈就会疯狂地催促着，快穿秋裤！因为从他们的角度来说，这个温度不穿秋裤，简直是要冻成狗！

就像上面那张图，是不是很有意思？其实他们站在自己的角度确实是没有错，一边确实是4根，另一边也确实是3根。他们这样争论下去，一辈子都没有办法理解对方。

我们在这个世界上生活了这么多年，每个人的经历都是不一样的，自然而然地也会形成自己的价值体系，形成自己独特的看待问题的角度。这样一来人与人的交往必然会产生很多分歧，就像上图一样，一辈子都不会达成共识。但是如果我们可以换位思考，请对方到我们这个角度来数一数到底有几根，或者我们去对方那里数一数到底有几根，也许事情就会简单很多。

“换位思考”，在心理学上叫做“观点采择”（PerspectiveTaking）。

观点采择能解决很多人际关系中的问题。体会他人的经历与感受能减少偏见，弥合政见分歧，甚至可以终止暴力冲突。

人与人、团体与团体间的冲突往往是缺乏理解而产生。因此，双方若抽空坐下来喝杯茶，就能增进了解，认识彼此间的共同之处，从而解决分歧，消化矛盾。观点采择通常能深化人与人间的感情，使人产生更多利他行为例如互相帮助与合作。让人更加慷慨，甚至对原本不屑一顾的对立党派成员都如此。

但是观点采择也有其适用的范围，加林斯基说：“当你情绪冷静时，观点采择会缓和气氛，促成合作；而当你怒火中烧时，站在对方的立场会使情绪火上浇油。”这在日常生活中也是成立的，当人们感到失望、愤怒时，想到对方可能会让人得情绪变得更坏。妻子不高兴时总会想象老公正在干嘛，而这时候想象出来的从来都不是什么好事儿。所以还是祈祷不要有人在心情不好的时候替自己设身处地吧，这可能会使得情况更加糟糕哦！

那么如何正确地使用观点采择呢？——让处于相对弱势的一方首先表达自己的观点。

在冲突的群体间，让处于相对弱势的一方首先表达自己的观点，即进行“观点给予”。例如，在学生与导师、员工与老板等日常关系中，应该让地位相对较低的人首先发表自己的观点，这样的话，会使他们感到自己受到了关注，有助于关系的良好发展。

商界也可以采用类似的策略。很多人认为商业谈判是一个零和博弈的过程，一方占了便宜，另一方就要吃亏。这种观点容易让谈判者情绪产生较大波动，使观点采择更容易产生相反的效果。然而，商业谈判更多的可以看做一个正和博弈，使双方实际上获得双赢的结果。

例如，汽车销售员和顾客的利益看起来存在冲突，销售员希望汽车卖出更高的价格，客户则希望花更少的钱买到汽车。但双方实际上却有更大的共同利益：即完成交易，双方共同实现目的。当谈判双方都专注于彼此的共同利益，争取双赢，就更有可能达成一致了。

站在他人角度思考是人类最重要的品质之一，这让我们能够为了更大的目标而合作，也让我们更加关心他人。更重要的是，要了解它并非万能之策，换位思考方法不当可能会带来相反效果。

当然，下次你如果在打王者荣耀中途，却被女友叫去逛街，在这样的矛盾关头，从女友的角度考虑，是永远不会错的。她想去逛街的迫切心情，就像你想打王者农药一样的疯狂！