松果倾诉平台关于引导跑单行为管理条例（试行）

发布于2017/7/25

一、总则

为了保障倾诉者和服务者双方权益，广州智悦网络科技有限公司（下称“智悦网络”）制定《松果倾诉平台关于引导跑单行为的处理办法》（以下简称《办法》），严厉打击引导跑单行为。若发现引导跑单行为（无论最终是否跑单），将严肃处理。

二、定义

引导跑单行为定义：指服务者或倾诉者中一方以各种方式明示或暗示另一方至松果倾诉平台外进行服务，以逃避松果倾诉平台收取平台佣金的行为。

三、责任承担

如因跑单导致的服务者与倾诉者之间的一切纠纷，由服务者和倾诉者双方自行协商解决，与松果倾诉平台无关。

四、判定方法

松果倾诉平台将通过后台数据监控以及工作人员不定期抽查来判定用户是否存在引导跑单的行为。

五、处罚方式

对于引导跑单行为（无论最终是否跑单），一经发现并核实，平台将视情节轻重对违规用户作出警告或严重警告处理：

1、服务者

服务者收到1次警告，平台将降低该服务者在平台首页的排序权重3天作为处罚；服务者收到2次警告，平台将对该服务者作冻结账号3天处理；服务者收到3次警告视为1次严重警告。

服务者收到1次严重警告，平台将双倍降低该服务者在平台首页的排序权重3天作为处罚，并冻结该服务者当月收益的50%作为保证金，保证金不允许申请提现，如该服务者在次月无违规情况，保证金解冻，可申请提现，否则，扣除全部保证金作为处罚；服务者收到2次严重警告，平台将对该服务者作永久冻结账号处理。

2、倾诉者

倾诉者收到2次警告，平台将对该倾诉者作冻结账号3天处理；倾诉者收到3次警告或1次严重警告，平台将对该倾诉者作永久冻结账号处理。

3、如违规情节严重，平台将直接对该用户作永久封号处理。

六、《办法》解释

《办法》的最终解释权归松果倾诉平台所有。