宅家抗疫期个别人开始有情绪了，如何面对身边的不良行为及如何化解情绪？

最近各群收集到的各类人群目前的困惑，以一点个人的建议，供大家参考，希望有更多的老师发表见解！[玫瑰][玫瑰][玫瑰][抱拳] 1、社区居民不听劝阻，执意外出，且脾气急躁，做为一线志愿者该怎么办？ 回复：尊守规定：戴口罩，不成群结队，劝其尽量快速回家坚守，当对方急躁时，志愿者尽量调整自已的情绪、不与居民争理，在自己情绪不佳时，就冷静一会，让同事或其它人去做居民的劝导工作。 2、我是一线医务工作人员，现在上班比平常累很多很多，有些担心自己会撑不住。 回复：有这样的担心也是正常的，在担心的同时我们要相信自己有能力面对这分伟大而有责任的工作，相信国家，相信全国人民，人人都在自己所能担的位置上做抗疫的最佳责任人。如果累了就休息休息，抗疫战还未结束，我们一定努力做好自己，为抗疫做贡献，为祖宗争光。 3、我是一名警察，大疫当前，责无旁贷冲在最前线，可面对群众的不理解，不配合，我也有点烦，我们的付出是为了大家的安全，希望大家能理解并支持我们的工作。 回复：是的，因为有一大批像你一样的逆行抗疫的勇士，才有全国人民期待的抗疫胜利，这是一次人人都在面临的考验与挑战，大多数老百姓都看到了你们的全力负出，有少数的人不理解，甚至是无理取闹怎么办呢？守住你们的职责，做你们该做的事，我们支持你们，对少数心愫不正之人该严就严，你们所做的一切只要是利他的，利于广大人民群众的利益，你们就大胆的去干，相信人民永远支持正义的！ 4、整天宅家，心情压抑，行动受限，好烦人，该怎么解决。 回复：非常时期，全国上下都在为抵抗疫情做力所能及的事，想想那些战斗在一线疫情区，最危险的医务人员，警察、社区工作人员、志愿者们的辛苦，置自已的生命于不顾，舍小家为全国人民负出的逆行人员，我们在家守护是多好的事，安全，舒服，有吃，有电视看，除了不能外出聚会而外也算是什么都有了。坚持守护一些时间，我们这样就是对抗疫最大的贡献了。在家我们可以找些事情做，这也是最好的学习机会、我们可以一家人读一本经典；为一线的人员祈祷、祝福抗疫早日胜利；也可在家锻炼身体，唱歌，一家人动手做点美食，学做糕点等。 5、现在疫情这么严重，谁知道哪里就碰到一个病毒携带者，我真的不敢出门了，也不敢让家人出门。可是家里没米没菜了，又需要出门去买，我该怎么办啊？ 回复：不出门最好，关于生活物资问题，如果你那个小区没封闭，一家人可选一个身体较好的人，做好防护，去购买，若小区封了，就联糸社区专门代购的人员，电话联糸，他们会帮助购好并把物资送到规定的地方，通知你去取用哟。 6、家里老人孩子从早到晚聒噪个不停，我这么喜欢清静的人，真是被吵死了，一刻不得清静，无处可躲。只能天天戴着耳机刷手机，眼睛和耳朵都毁了。再这样下去，我真的要崩溃了！ 回复：适当的调节，有很多在家庭互动的游戏，活动，如：讲故事，读书，集体做饭，为家人做糕点等等。看手机的时间的确不能太长，要适当的休息，别把眼睛和耳朵伤了。 7、整天在家没事可干，真的找不到任何有意义的事情，无聊、郁闷、烦躁，家人也闲的发慌，动不动就唠叨、催婚，快要烦死了。现在真心觉得还是上班好。 回复：尽量理解他人，这样的时期人人都有不一样的情绪，多包容他人，多陪长辈说说话，听他们说，感受他们的感受，抓住这难得的时间，这样的时间一身中只有一次，好好珍惜。把坏事当好事想，现在不能上班正好有时间陪家人，一上班忙起来了更没时间陪家人聊天了！关于家人催婚的事，你若不想听也我迎合一下父母，尽量不要与他们争执，想想父母也不容易，子女大了工作了最让他们纠心的就是子女的婚事了，所以多理解父母不易，年龄一年一年老了，能不让他们担心牵挂就是孝。 8.一线执法人员的心理特征和防控重点 回复：执法人员由于在一线，工作时间长，面对来来往往进进出出的人，特别遇上个别不支持工作或有情绪的居民，执法人员没有经过专业的应急培训，因此他们也会产生一时有情绪的情况，这时同事应互相关心，当面对事情产生情绪时，换一位同事去处理事件，让这位执法人员做深呼吸，去休息休息；还有执法人员回到家里，因为对自己在外面接触的人也不可知，自己也有担心，又怕影响到家人，这是他们的双重担心。家人一定要多关心，多鼓励一线工作人员，家人要以他为自豪，因为有他的负出才有我们的安心在家抗疫。最后一定取得抗疫胜利！ 9.企业老板及员工因疫情延期返岗的心理特征和心理干预方法 回复：心理着急，因不能返岗影响工作或不能去上班企业没有效益，特别是私企不但没收益还要承担一定的成本，对他们来说心理着急想复工。从大局出发，劝导他们看远一些，如果在不安全的状态下不但做事困难，人身都无保障，没有人的健康安全一切都是零，钱可以慢慢赚，人没了什么都没了！ 10.临床一线医务人员和 基层一线医务人员的心理干预及下班对家人的担心和恐惧 回复：相信我们国家的防护措施在目前己经是最好的，最安全的。他们所做的一切人民都看在眼里，感恩在心理。让他心理有所安慰！对家人方面，除了他们专业的防护外，主要是在心理上要坚定必胜的信心，把担心变成对家人的祝福，用正能量去激励家人。 11.如何提升防疫一线志愿者的安全感和心理能量？ 回复：在外应按照该做的防疫方式去做，在心理上要坚定信念，给自已健康的念头：我已做好了防护，我的身体很棒，我有能力抗疫成功！适当做深呼吸！抽时间做适当运动，提高自身免疫力！ 12.社区干部、志愿者工作的身心疲惫还要面对不配合人员的指责和辱骂，怎么干预？ 回复：自我调节，深呼吸，对不配合的人员，尽量在语言，语调，声音、说法方式上加以注意，表示出对居民的关心与关爱。 最后，面对严峻的冠毒，让我们全国齐心协力，相互体谅，怀着感恩的心去面对身边的人与事！做本分上该做的事，担该当的责任，相信我们一定会取得抗疫的胜利！[抱拳][抱拳][抱拳][抱拳]