如何提高自己的情商—01—要同理同事、同情同事！

 无论是在工作场所还是在家庭中，都或多或少的被身边的情绪左右。而我们要做的就是要驯服身边人给你带来的情绪。   既然我们要和同事保持友好关系，我们就一定要做到以下三点。 其中第一点：什么是同理心？   同理心不一定意味着表达赞成，也可以是从理性层面发自内心，带有同理心地去理解、同感对方，也会随着感觉的相似性而增加，也伴随着同理心而增长。 我们越是觉得一个人“和我相似”就越能够体会他的感受。换种说法就是：假如你和我相似，我就能体会你的感受。 就像我们平时看电视的时候，遇到某些主角哭得稀里哗啦时，我们很多人会跟着流眼泪是一样的。再比如，当你看到一些你爱着的亲人在忍受疼痛时，你的内心很自然地就会感觉到疼痛。   最近，富士康栽员34万人，这些员工感受到的只有怨恨和痛苦。而以前就有一家小型的通用电气公司，在倒闭的前两年，工人们就已经接到公司的通知，告诉大家工厂要倒闭的消息，公司也做了大量的离职安排，努力帮助这些工人找到新工作。   差不多一年以后，大多数在通用电气公司工作的工人们一致认为那是一家不错的企业，并且有93%的工人称赞了通用电气提供的职业过渡服务。   企业需要栽员时，就会使一些员工承受生命中最痛苦的一次经历。但是我们可以带着上面的同理心来作这个决定，即使是在那样痛苦的情况下，也依然能够创造信任和善意。 知道了同理心，再看第二点：对方就像我一样需要慈爱。   这个是什么意思呢，其实就是把对方当作另一个自己，无论对方令你多愤怒，你都在内心告诉自己，对方和你一样，都是被情绪左右的人。     换句话说，当你被亚健康的情绪笼罩的时候，你的内心深处是希望有一个人能像妈妈一样给你关爱。这一点是每一个人都期盼得到的，也正是大家喜欢这个方法的最主要原因。 这种心怀美好的心理，会随着时间的推移逐渐变成你身上的一种人格魅力。   我们来举个例子，假如小王和同事吵架了，小王就可以走到另外一间屋子里使自己平静几分钟，告诉自己：同事有情绪和想法，就像我一样；同事经历了悲伤、失望和愤怒，就像我一样；   同事以前经历过痛苦的折磨，就像我一样；同事希望得到健康、快乐和被爱，就像我一样。然后，小王又在心里告诉自己：我希望同事拥有力量、资源，以及情绪和社会的支持，来应对人生中的困难，我希望同事幸福快乐，因为都是人，就像我一样。这样过了几分钟后，小王对自己，对同事和对那件事情本身都会感觉好了很多，小王的愤怒会很快消散。   这样做的好处就是你的这种心理习惯会逐渐提高你的同理心，直到慢慢的会拥有仁慈的同理心。以后每次遇到相同的情况时，你都会毫不费力地出现上面练习过的想法：“这个人就像我一样，我希望他幸福快乐。”   如此反反复复，你就更能被人接纳，也更加能够接受别人。拥有这样的同理心，你也可以更加清醒和客观地看待人际交往。   随着不断深入，我们的内功也不容忽视，因为我们练到了第三点：建立信任。   当我们带着同理心沟通交流时，我们更容易被对方看到、听到和理解，当对方感受到这些的时候，他们会感觉更加安全，并且更愿意去信任和理解我们。其实大家都知道无论是公司同事之间还是朋友之间，最不能缺的就是信任。   信任也分两种，我们来看看第一种基于弱点的信任。这一点的意思就是当我们愿意暴露自己的不足或缺点时，是因为我们相信对方不会将这些缺点来攻击我们。这是我们在和对方建立一种亲密关系，建立的信任。     就像《红楼梦》中高情商的薜宝钗，为了赢得林黛玉的信任，也是推心置腹的坦陈了自己的童年往事，因为黛玉在说酒令时有失检点的竟然说出了《西厢记》里的句子。   不知所措的林黛玉当场就被薜宝钗的见识和大度而折服，对她的信任度也是水涨船高。我们有谁会不喜欢得到对方的信任呢？都知道被人信任的感觉真心不错，但不能只用这一种方法，所以，我们也需要第二种方法从真诚、仁慈和开放开始。   以这样的方式来展开每段关系都是最好的。只要有可能就假定那个人是好人并且值得好好对待，直到证明并非如此。   我们回到小王的例子中，小王这一次不是和同事吵架了。只因为和他关系最好的经理离职了，经理是在一个很不愉快的氛围中负气走的。他却无法帮到他，觉得在公司里没有了志同道合的兄弟，他的心情很不好，觉得很不公平。   他对新调来的经理很不满，但是冷静下来以后，他知道这不是新经理的错，所以决定消除自己对新经理的所有不满。后来在咖啡屋里偶遇经理时，他用真诚的态度、并带有仁慈情绪、敞开心扉的和经理畅谈了一个小时，不谈工作只聊私人的事情。   只从经理是一个人的角度来了解他，在情绪上提醒自己：经理是一个好人，我喜欢他。没想到经理也以同样的态度回应了他，结果还发现他们俩人有很多共同的兴趣，喜欢登山、跑步，喜欢喝美式咖啡，喜欢自驾游。 你看，小王从一开始就告诉自己了，经理是一个好人。这种心理暗示会给大家在工作和人际交往中带来了切实的好处，这也就是我们平常所说的以信任换信任、以真换真、以心交心和以仁换仁。如果你从言行举止中表现出一种不屑的态度，那也就不能怪别人的冷漠了。