有效沟通的五个秘诀

掐指一算，这个特别的日子进行到这个时段，已经陆续有人加入到战斗或备战的队伍中。为了一个和谐的节日氛围，大家可参考如下方法。 1.消除敌意的方法：在别人的话语中找出一些正确的东西，即便你认为对方所说的充满了错误，没有道理、不公正或已失去理性。 2.共感：设身处地的站在对方的立场上，用对方的眼光看世界。 思想共感：总结对方所说的话。 感情共感：听了对方的诉说，你承认知道对方的感受。 3.询问：问对方一些温和的、试探性的问题，以便更多的了解对方的思想和感受。 4.“我感到”模式：使用我感到模式表达自己的感受。例如，“我感到愤怒”，而不是“你使我感到气愤”。 5.安抚：即便身处斗争的中心，你也能发现对方话语中一些积极的东西并告诉对方。这表明你尊重别人。即使你们还在互相埋怨。