【探讨】为何好心说出的话别人却不爱听?

2017-11-16 13:10:18 松果小编

昨天去看了部电影,看完的感受是,它可以算今年最有诚意的国产电影之一。 没有大制作,没有小鲜肉,一帮真正爱电影的人花了三年时间在无人区拍摄,江一燕零片酬出演,每一帧画面都可以轻松地触动到你,唤醒你对自由、对梦想的渴望。 当然我的目的不只是推荐电影,而是这个电影的主题给我的启发。 电影里的男女主人公因为各自原因在拉萨相遇,他们都有渴望,男主人公想要孤身穿越羌塘无人区,女主人公想要找回继续活下去的勇气。 最后他们成全了彼此,历经千险实现了各自的愿望。也就是说,这是一个讲相互成全的故事。 成全别人,不论是精神上的还是行动上的,都是个值得称道的好事。 但有时候,成全也会起反作用,俗话说叫“好心办坏事”,体现在语言上就是,好心地给出建议,在别人听来变成了诅咒,善意的提醒变成了指责。 最后搞得不欢而散,甚至在心里暗骂对方多管闲事或不知好歹。所以,今天我们探讨的主题就是,怎样避免好心办坏事、好心说坏话? 我的朋友小韩最近就遇到了这么一档子事。 她的一位朋友最近去医院体检,发现血压血脂都严重超标,肝功能也不太好,就很紧张,跟小韩聊起这些情况。 小韩是个特别热心的姑娘,听了朋友的倾诉之后,马上摆出医学专家的样子,开启了告诫训导模式: “你看看你,经常晚上喝大酒,回到家都一两点钟了!你知道吗,睡前喝酒是最伤身体的,特别是白酒、啤酒之类的。 你觉得喝醉了睡得香,其实是身体已经处于麻醉状态,你的睡眠质量实际上会很差。而且,你知道最伤哪里吗?最伤你的肝脏,肝脏还连着心,还会伤到你的心脏,很多人喝酒睡到半夜死了就是因为突发心梗。” 说这些的时候,她这位朋友什么话都没讲,我猜那时候她的表情极尴尬。这还没完,小韩继续表达她的关心。 “血压血脂为什么高,你平时运动吗跑步吗?而且我发现你特别爱吃肉,你怎么比男人还爱吃肉呢?这么爱吃还不运动,血压血脂能不高嘛?我跟你说,你真得小心了,别看你年纪不大,现在三十几岁过劳死的人不是少数啊,就算没那么严重吧,你到老了也得受罪啊!就你这脾气,到时候谁照顾你啊?” 小韩跟我复述完这些话,又补充了几句。 “你说说,我全是为她好,如果不把她当朋友我才懒得管呢!可是你知道她怎么说吗,你怎么说话这么难听啊?什么死不死的!你是不是特别盼着我早点死啊!你说有她这样的人吗,不知好歹!死了才好!” 不知道大家听完小韩这番充满关心的话语什么感觉,反正我在听的时候对她挺无语的。 她的情商真的应该要提升了,否则只会伤害更多朋友而不自知。 为什么说小韩的情商低呢?她的这番话到底犯了什么错?我们来详细剖析一下。


第一,虽然小韩出于好意,像在关心朋友。但实际上,她始终表达的都是自己对生病这件事的态度,忽略了朋友的需要,没有真正地去关心朋友。


听得出来,小韩懂一点医学常识没错,可是懂得再多能比医生还专业吗? 我想可能性不大吧,充其量就是把医生说过的话重复了一遍而已。 那既然如此,何必在这个时候向朋友“显摆”自己懂得多呢?朋友此时需要的是什么?需要的是改善病情的建议吗?肯定不是。


朋友需要的是,对方的安慰、鼓励和善意的提醒。


病是得在她自己身上的,她比任何人都希望自己健康起来,所以那些看似好意、滔滔不绝的医学分析就省省吧,这些分析除了增加恐惧和担心以外,不会带来任何好处。


第二,小韩犯的第二个错误是她说话时的语气,太说教,让人倍感压力。


你讲讲医学常识也就算了,我就当长见识了,可是你用那种诅咒式的、危言耸听式的语气讲话,就很容易招人讨厌。 因为这种语气在夸大病情,在渲染更糟糕的情况,甚至在预言即将会有更糟的情况发生。 就算你预言的所有情况都是真的、都会发生,也请不要这样跟人讲话。 为什么?因为如果没发生,对方会认为你太丧气,把负能量传递给她;如果真的应验了,对方更不会放过你,认为是你的臭嘴巴给她招来了祸患。


小韩犯的第三个错误更加明显。


她把指责当成了建议,不懂得心平气和地告诉对方怎么样的生活方式对身体有益,而是指责对方“你怎么可以这样!你为什么这么没常识!”


当你指出别人错误、批评别人的时候,别人并不会把注意力放在如何改正上,而是怎么样反击和为自己辩护。


所以,小韩的经历告诫我们,不要把指责当成建议,哪怕你出于一片好心。 那么,怎样避免把好心说成坏话呢?提供两个供大家参考的方法。


第一,如果你对朋友遭遇的情况缺乏了解,无法给出建议,那么最好以询问为主,体现你的关心。


可以这么问: A医生有没有说,是什么原因造成的? B医生给你开药了吗,这些药要吃多久? C平时你身体都有哪些不舒服的感觉? D医生给你什么建议啊? E那以后是不是***都不能吃了呀? F如果运动有帮助,你会去跑步吗? 你看,这些问题没有一条夹杂个人好恶和态度,全部都以真正关心的姿态和对方讲话。对方听了也一定会感觉到你的这份在意和关心。


第二个方法,借别人的故事讲自己的观点。


人和所有动物一样,在本能上是趋利避害的,如果你说,喂,你知道吗?你这样下去会得癌症啊!对方一定恨死你对不对! 但如果这件坏事发生在一个陌生人身上,经你的嘴巴讲出来,对方就不会那么反感了,而且不能只讲别人的坏消息,最好带上别人的成功经验,那么你的话就会很中听很有价值了。 我来举例。 “特别巧,我家一个亲戚血压血脂也很高,比你严重多了,经常头晕目眩,浑身乏力,爬个楼梯都会冒很多汗,而且必须吃降压药才能勉强控制住。 不过我这个亲戚也真是有毅力,从那以后再也不开车了,每天走路上下班,连着走了半年,最近体检发现竟然所有指标都正常了,神奇吧!不过听他说,除了走路,酒也少喝了很多。” 你看,你看似在讲亲戚的康复经历,实际上在传达自己的观点,就是要管住嘴、迈开腿,多锻炼、少喝酒。


当我们把观点包装进别人的故事中时,这些观点就会特别容易被人接受,你的好意也才会真的帮助到你的朋友呀!

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