沟通的过程中有哪三个要素呢?
2020-04-14 12:10:02
乔昕【婚恋导师】
我们在人与人之间的沟通中,其实是包含三个部分的:自我、他人和情境。
我们生活在三个关系中,与环境的关系,与自己的关系,与他人的关系。 而这三种关系也构成了沟通的三个要素!
1.与自我关系该如何沟通呢?
先表达我观察到了什么:看到了什么?我的感官接收到的信息是什么?不带评论和判断!
接着表达自己的感受:我感受到了愤怒,委屈,受伤,害怕,开心,感动等!
然后表达自己的想法:因为我觉得你没重视我,因为我觉得守时很重要
最后表达自己的期待:我希望你道歉,我希望你早点到,我希望你把袜子洗了!
2.与他人关系如何沟通呢?
通过体会他人此刻的观察、感受、观点和期待,然后与他们链接用心聆听,然后决定是否可以做一些事情来满足他们!
以下有几种方法:
不带任何评判,比较、抱怨等,只是认真倾听!
尊重他人的观点态度,方式与我们不同!
积极关注,看到他们做的好的一面并表达出来!
真诚用我们的真心来回应!
3.与环境关系要如何沟通呢?
情境是指沟通发生时的背景,包括:
沟通的目的,我们为什么要沟通沟通要达到什么样的效果?
沟通的氛围:在沟通的过程中,我们是否感到安全和被信任?
同一个人在不同的角色和关系里会有不同的沟通方式!
不同的情境会对沟通产生不一样的效果!
在健康的沟通中,我们需要觉察说话当时的情境,决定哪些话该说怎么说,哪些话不该说!

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