NLP-在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分

十、在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分 In any system,the most flexible person has the control. 1．灵活便是有一个以上的选择；选择便是能力。因此最灵活的人便是最有能力的人。 2、灵活来自减少行使自己的一套信念、价值观和规条，而多凭观察而运用环境所提供的其他条件。 3．灵活是使事情更快有效果的重要因素。因此，亦是人生成功快乐的重要因素。 4．灵活亦是自信的表现。自信越不足，坚持某个模式的态度会越强硬。 5．容许不同的意见和可能性，便是灵活。 6．在一个群体中，固执使人紧张，灵活使人放松。 7．灵活不代表放弃自己的立场，而是容许找出双赢的可能性（更进一步而三赢）。 8．在沟通中，明白不代表接受；接受不代表投降（放弃立场）。 9．“流水”是学习灵活的最好老师。 10．灵活是用自己的步伐去作出转变；而固执则是在被迫的情况下作出转变。 十一、没有挫败，只有回应讯息 There is no failure,only feedback. 1．“挫败”只是指出过去的做法得不到期望的效果，是给我们需要改变的信号。 2．“挫败”只是在事情划上句号时才能用上，欲想事情解决，即让事情仍会继续下去，这二字便不适用。 3．“挫败”是指过去的事；“怎样改变做法”是指向未来。 4．挫败是过去的经验；而经验是让我们提升自我的踏脚石，因为经验是能力的基础，而能力是自信的基础。 5．每次“挫败”，都只不过是学习过程里修正行动的其中一步。 6．人生里所有的学习，都是经由不断地修正而达致完善。 7．想要成功，首先要相信有成功的可能。 8．把每次的“挫败”带来的教训掌握了，每次便都变成了学习。 9．自信不足的人，潜意识总是在找“不用干下去”的藉口，“挫败”二字便很容易冒出来。