如何有效管理下级~探询式领导
2019-06-29 18:15:22
松果小编
如何有效管理下级~探询式领导
很多人觉得,领导力足够强的人,只要团队成员有问题求助,他很快就能想到解决方法;有时连别人没意识到的问题,他也能提前注意到。但其实,“探询式领导”才是团队真正需要的人:有效提问,启发别人的新想法、新观点,帮助团队探索更好的解决方案。
赋能:有效提问
想学会正确提问,给你一个大原则:少用令人沮丧的无效提问,多用为人赋能的有效提问。比如项目的进度比预想中慢,“怎么没有按项目进度走,为什么不及时汇报”,就是无效提问,只会让人焦虑、紧张。而有效提问能让人产生积极的心态,并且激发讨论,比如“项目进展到现在,最困难的是什么”。
启发:善于提问
当有同事向你求助,如果你不知道具体问什么,推荐你用这三个问题:① “我有什么可以帮你的?”给对方足够的尊重,让对方清晰表达自己的需求。② “你打算怎么做?”鼓励对方寻求解决方案,并让他在思考时检查自己想法的漏洞。③ “其他同事/竞争对手会怎么做?”当对方说完自己的想法,你就可以这样问,激发他换一个角度看问题。这三个问题问完,很可能对方已经有了新的解决思路。
坦诚
有时他人出现失误,你直接问失误原因可能会让他不舒服。那么你不妨坚持一个原则:坦诚——可以如实告诉对方“我不知道该怎样说,但是我真的很想知道,究竟是什么原因造成了这次工作的失误,这样我们才能一起解决”。这样对方的抵触情绪会减少,也会不再为自己找借口,更好地把沟通重点放在找原因上。
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