要解决问题，必须先跳出问题的框架

卡尔·荣格常说，问题不能被解决，但人可以成长从而跳脱问题。爱因斯坦在物理学上也有类似的观点—要解决问题，必须先跳出问题的框架。扮演拯救者的时候，你以为自己可以想出办法解决所有问题，但事实上，拯救者本身也是问题的一部分。因为这样，所以你会相信世界上真的会有受害者，他们如果得不到帮助，就没办法突破自身所设的限制。这等于否认了一个非常重要的可能性—每个人心中都有他们所需要的所有事物。其实，拯救者只不过是受害者所创造出来的人物。创造拯救者的目的，是为了逃避痛苦，感觉自己很重要，以及得到正面的感觉。拯救者的存在，恰好能与迫害者及受害者的负面特性产生互补的作用。所以拯救者是为了应付问题才产生的，因此他永远只是问题的一部分。他会四处寻求答案，但他能仰赖的只有旧的“知识”，所以他依赖的是过去，而不是当下的决断。 让我们来看一个实例：有一次我不小心用一把锋利的刀割到自己的大拇指。我一时之间不知道该怎么办，只能依赖小时候得到的知识，于是我把拇指放到嘴里吮吸。然后我又想起来，冲冷水也有帮助，所以我就把拇指放在水龙头下用水冲。这两种方法对于我当时的伤口都只有坏处没有好处。最好的办法是在伤口靠近心脏的那一侧施加压力，但是我心中的拯救者并没有这样的常识。他只能依赖旧有的信息来试着解决问题。突然我心中有一个声音对我说，最好找个救兵。于是我打电话给一个受过红十字训练的邻居。在我昏倒之前（我割到了神经）她及时赶到，用正确的方式帮我处理了伤口。除了问自己之外，我必须另外打开一个知识来源，才能学会正确的处理方式。面对所有无法解决的问题时都一样。问题不能够解决，是因为我们在非常有限的知识来源中寻找答案，却不懂得运用我们的想象力和直觉来突破问题的框架。只依赖旧有知识，人们永远没办法成长—唯有吸收新知识才能成长。