如何说，孩子才肯听

父母们需要有效的方法来应对孩子的行为，因这些行为会影响到父母满足自己的需求。毕竟父母也是有需求的。他们有自己的生活要过，他们也有权从自己的生活中获得快乐和满足！ 父母的谈话也可以具有建设性。大多数父母一旦意识到贬损信息的破坏力之后，就会迫切地学习更多与孩子面质（当面沟通）的有效方法。在我们的课堂上，到目前为止，我们从未见过一个有意地希望破坏孩子自尊的父母。 “你—信息”和“我--信息” 有一个简单的方法，可以让父母们分别出面质方法有效还是无效，那就是“你—信息”（信息指向他人）或“我--信息”（信息指向我）。 “你—信息”无法传达父母的感受，因为它们大多时候，会被孩子解码成他应当做什么（提供一个解决方案），或是他有多坏（发出指责或评价）。当我们父母们检查一下前面提到的无效信息时，他们惊讶地发现，这些信息几乎都以“你”开头，所有这些信息都是指向“你”的“你--信息”。例如： 1.你不应该那样做…… 2.你为什么不这样做？ 3.你难道不能…… 4.你为什么不能乖乖的？ 5.你应该懂事一点。 面质孩子的有效方法：“我--信息”。 “我--信息”的构成要素：1.对不可接纳行为的一个描述。2.父母的感受。3.这个行为对父母造成的实际而具体的影响。 即：行为+感受+影响 行为：描述的关键是客观，而不是评判它。例如：客观的行为描述“你离开学校之后，没有按时回家，也没有打电话说你要晚回来……”；带评判的不客观的行为描述“你不打电话说一声，真是受不了。 感受：需要为自己的真实感受，一般为形容词，如生气，担心，害怕，尴尬等。例如：“你离开学校之后，没有按时回家，也没有打电话说你要晚回来，我会很担心的……”。 影响：通常确切而具体的影响是某种让你耗费钱财、时间、额外的工作，或对你而言引起不便。例如：“你离开学校之后，没有按时回家，也没有打电话说你要晚回来，我会很担心，而且无法专心工作”。 正确的“我--信息”举例：行为（客观）+感受（父母自己的）+影响（具体的，父母自己的）。如下： 1.当你不想试穿这些新牛仔裤时（行为），我不敢买它们（感受），因为如果你穿不合适，我就不得不再跑到商场去换（影响）。 2.当你没有写下给我的电话留言时（行为），我会担心（感受），因为我没法给我的客户回电话，那么我可能会因此失去一笔生意（影响）。 3.当你将车子的汽油几乎用光时（行为），我会沮丧（感受），因为我不得不停下来加油，这样我上班会迟到（影响） 在亲子沟通中，我们需要表达自己的需求。有时候我们说了自己的需求，而对方觉得我们在否定他们、指责他们。解决这个问题的方法就是，避免使用“你--信息”（指向“他人”的信息）正确使用“我—信息”（指向我的信息）。在沟通中，表达自己需求时，“你--信息”，会让人感到被建议，被批评，被指责；“我—信息”，才能真正传达出“我”的感受，才是有效的沟通方式。