学会倾听，改变生活

刚开始学心理咨询的时候，看到书上“倾听”二字，感觉这是个最简单的技术了，听嘛，有耳朵就能办到的事儿，谁还不会呢？后来才发现倾听并不是一件容易的事。 周日的成长课，一整天都在练习倾听，其中有些同学的分享还是挺让我触动的。 我们三人一组，分饰咨询师，来访者和观察员的角色。其中一位同学在做观察员的时候，他说，他因为没有全心的投入，好多地方都没有弄明白来访者在说什么。当换他做咨询师的时候，他就尽量让自己全身心的投入，非常认真的在听来访者诉说。一轮练习结束后，那位同学说：“我发现听真不是件容易事呀！我感觉我听到他讲愤怒的事情时，我的脑袋都是涨的，要炸了一样。” 是的，我们常常是在用耳朵听，却不是在用心听，当你用心听的时候，感觉就变得不一样了。所谓的感同身受，感同与身受是一起的，感同是指我们的意识层面的认同，而身受则是躯体方面的回应。如果你不是用心去听，仅仅用耳朵听，绝对不会有身受的体会，甚至有时候我们连耳朵都不想好好的用。 比如我们在生活中经常遇到的情况，一家人里，最爱说话的通常有这么几个人，孩子，妈妈，妻子。 小孩子常常围着妈妈，不停的说，各种问题，似乎脑子里装着一本《十万个为什么》，简直就有点要命的感觉。 而妈妈更是甚之，天冷了，唠叨着要穿秋裤，一遍一遍的说，天热了，不让喝冷饮吃冰镇西瓜，见一次说一次，从不会落下一回。 妻子也是可怕的，一回家就开始叨叨，除了吃饭嘴就没见停过。 这样的情况我想大家可能都见过，或者接触过。可是我们有没有想过，为什么他们会不停的说呢？ 现在我们可以回想一下，你在家里，你是如何回应你的孩子的提问，你是如何对待你妈妈的唠叨，你是如何应付你妻子的喋喋不休的呢？ 嗯，如果仔细的回忆一下，似乎也可以找到一些答案。是的，因为他们没有得到回应，没有得到他们想要的东西，所以他们会一直不停的诉说。 昨天回家，在电梯口等电梯，一个妈妈带着个大约五岁左右的孩子，妈妈低着头看手机，有一搭没一搭的应着孩子的问话，孩子就一遍一遍的问着妈妈问题，后来妈妈实在是不走心，孩子索性也不理了，反倒是往我身边蹭来，手里拿着一张照片，嘴上念叨着“我的照片……照片……幼儿园的照片……”我当时看了看那个专心玩手机的妈妈，又看了看百无聊赖的孩子，心里酸酸的。 你说这个妈妈听孩子说话了吗？听了，用耳朵听了，但是耳朵也没有好好用，大有一种左耳进右耳出的感觉，这样的听，有什么意义呢？连孩子都明白，我妈妈根本就没听我说话，干脆自己说着玩，不理她吧！ 这可能就是我们现实生活中经常遇到的一些听法。 当然了，我感觉如果想要学会真正的倾听，不仅仅要用心，用耳，还要用眼，用整个身体。 另一个组的同学分享的体会解释了这一观点。做为观察员的同学说：我们组内有一个同学做来访者的时候，当咨询师回应他时，他总是说：不对，你说的这点不太对。需要咨询师再说一遍。可是有时候别人说的几乎就是重复他的话，甚至一个字都没有改变，他也说：不对，你说的这个不对。后来这个来访者就反思，他好像总有种感觉，那个咨询师没有真的听懂他说的话，所以他总能找到不对的地方。然后他又联想到自己和儿子的相处模式，他儿子总是问个不停，他感觉已经明明回答了，为什么还一直问。对，为什么呢？他在那个当下和他的儿子表现出了一致的行为，咨询师已经明白的回应他了，为什么他还是感觉不够呢？缺的那一部分，究竟是什么？最后还是这个同学自己找到了答案，是态度，是一种真诚的态度，每次儿子和他说话，问问题，他总是一边干着别的活儿，一边回应，即使回答了问题，但是他的态度或者说他的心并没有全部放在儿子这里，所以对于他儿子来说，这是远远不能满足其需求的。 那如果让我们找出态度的外在表现方式，我想最能表现他的就是我们的眼神，你在倾听的过程中，你的眼神在哪里，你的眼神里是否表达了足够的真诚。 所以我说，当我们要听的时候，不仅仅要用心，用耳，还有要眼，甚至你的整个身体。 而在听的过程中，有两个地方，我们是要关闭的，一个是大脑，另一个是嘴巴。 闭上嘴，尽量不要打扰到诉说者，专注而认真的听他诉说，这个大家都还好理解，可是为什么要关闭大脑呢？ 关闭大脑的意思就是让我们尽量不要做思考，无论诉说者说什么，我们不去做评判。在这一点上，我自己深有体会，第一次接个案的时候，尤其紧张，一开始，当来访者说话的时候，我就会在脑袋里拼了命的分析解读，这是什么意思，这个能说明什么，我要不要接话，我是不是该提问了……然后忽然我发生，我自己慢慢的在远离，离来访者越来越远，来访者的话语声越来越低，到后来我甚至不能够听清楚他在说些什么，这是很可怕的。我立刻意识到自己做错了，于是，我慢慢让自己回来，把所有念头统统放下，不去管今天的咨询会有什么样的结果，也不去管我能否帮助到来访者，就只想着我要用心听他说话，至少我要知道他都说了些什么，这才是最重要的。然后我就专注于倾听，当自己放空的时候，我发现我可以听懂来访者了。 这是我之前一直很担心的事情，我一直以为自己是一个不善于倾听的人，因为在现实生活中，常常不能去认真的听别人说话，有时候感觉他说了前半句，我已猜到后半句，就不想他再废话；有时候别人刚一说话，我感觉没有必然听，就直接喊停；有时候则是别人一开口，说什么事，我都会把这事联想到自己身上，总想插话说自己的事，总之，在学习心理咨询之初，我对于自己的倾听能力表示过深深的怀疑。但是现在，我发现倾听也没有那么难，关键就是用三闭二：用耳用眼用心，闭嘴闭脑。 当你掌握了这个关键方法后，你会发现倾听不仅是件容易事儿，而且还是件神奇的事儿。 那天老师让用一句话总结课程体验，我说：倾听是一种温暖的力量。这就是我对倾听的最深刻感受。这个力量有时候是倾听者的，而更多的时候是给予了诉说者。起初接个案咨询，因为自己的理论基础还很弱，常常在咨询过程中不知道该怎么办，就只能用倾听这一招，但是就仅仅是听，得到的结果却令人惊喜，来访者竟然说，和你这么一说，我感觉好多了。经过几次倾听，来访者的焦虑症状消失了。我做了什么？当我在做案例回顾和反思的时候，久久，我自己都沉浸在迷茫之中。后来我才明白，倾听的力量是远远超乎我们想象的，而最最重要的是，我们很多的心理问题之所以成为心理问题，就是在日常生活中能够做到真正的倾听我们内心世界的人太少了，我们的很多心事儿无处诉说，或者说而无用。 以上是我对倾听的一点体会，无论你是心理咨询师，还是平常人，我想学会倾听都将会让你的生活发生巨大的改变，尝试一下吧，用心倾听，改变自己，改变生活！