新手咨询师要怎么听人说话?
2018-08-09 03:48:56
松果小编
当你不知道该怎么做的时候,做一个正常人就好。
当我们抓不住焦点的时候,会请求对方换个方式解释一下。
当对方不停地说,超出我们能够接受的范畴,我们会礼貌地打断对方,让对方说慢一点好让我们跟上节奏。
当对方出现沉默的时候,我们会好奇对方此刻的想法或者感受。
当还有很多的话要说可是会面不得不结束,我们会想对方表达遗憾并邀请下回继续。
这些都是日常谈话中非常自然的回应,也是咨询师经常会在咨询中给出的回应。
有很多的聆听和沟通技术其实在人们的日常对话中就很常见,只不过心理咨询的系统受训会将这些进行分类、归纳和整理,从而帮助新手的咨询师更清楚地了解整个聆听和沟通的过程。
如果说还有什么特别的注意事项,我想大概是不勉强自己吧。溺水者无法解救另一个溺水者,装满的茶杯无法接受新的茶水,一个聆听者只有在自己状态良好的时候才可能专注地聆听。感到困难或者难受的时候,关心回自己,反思处境的困难,让自己平静下来,然后再回到聆听者的角色。很多时候,这大概是一个咨询师在现场能做的全部。
余下的部分,对于技术的剖析、谈话内容、现场互动的进一步理解、探讨可能的心理干预方式等等,留到咨询结束后的复盘和整理,在培训和督导中再深入探索和学习吧。
P.S.1: 回答里面提到的回应并非面对这些场景的正确答案、又或者说并非唯一答案。哪怕是听上去相似的场景,具体到了不同的人和时刻上都会有这样那样的不同。其实,任何帮助来访者放下担忧、引发思考、表达更为自如的回应都是好回应。
P.S.2: 关于走神现象的处理意见,不同的咨询理论可以有很大的不同。一些理论会认为这是需要克服和排除的干扰,另一些理论认为这是咨询师个人问题的信号,还会有理论认为咨询中发生所有现象都是咨访二人交互的结果,走神发生的时刻、其过程以及内容均可通向理解来访者以及咨询关系互动的材料。基于这些理解,给出的应对建议也可以很不同,故在此不作详细阐述。
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