莫把调解变挑拨
2018-05-28 11:21:13
松果小编
看了《红高粱》第25集,里面的一个非主角的罗汉引起了我的注意。他按现在的话说,他是单家酒业的总经理。他在单家工作了这么多年,深受老板和伙计们的尊敬。他的处理事情的方式,让我十分佩服。
第25集里面,大嫂和九儿有了矛盾,大嫂要九儿把儿子过继给他。罗汉在里面是二人的中间人。罗汉调解的就很到位。在与大嫂谈话时,他站在九儿的角度,说大嫂的不对,让大嫂要理解九儿,在与九儿谈话时,他站在大嫂的角度,要九儿理解大嫂。最后,事情圆满解决,妯娌的冲突被化解了。我认为罗汉的劝人技术着实的高。
类似的例子,在现实生活中也有,我的父亲,他们兄弟四人,他们兄弟四人十分和睦相处。其中最重要的一个中间人就是我父亲。当他的其他三兄弟之间有矛盾时都会找到我爸诉苦。然后,我爸总能让他们之间的矛盾消除。
有一次,我问我的父亲,他们都这么信任你,你劝人有什么密诀吗?我的父亲说,有呀,当然有了。我在劝人时,谁找我评理,我都不给他扶理,我从来站到对方的立场来跟他讲道理。这样做,他就会发现,他也有做的不对的地方。当双方都发现自己有做的不对的地方时,他们就好谅解对方了,他们的之间的矛盾就很容易消除了。
我听后,感觉说的有道理。俗话说,吵架的双方都有责任。调解时,就要让每个人客观的看待这个事情,因此,调解人必须不能与倾诉者站到同一个立场,否则,倾诉者就不能很客观的看待自己的问题。当倾诉者感到自己的立场不被别人支持时,他就会反思自己,最终会客观的看待问题。等事情解决后,他会发现,你是一位值得信赖的朋友,因为,你的提醒让他避免了错误。
相反,有的人不会调解,当一方向他倾诉时,他表示理解倾诉者,说对方的不对,这样一弄,双方都会感觉到更是对方的错,这样的话就会让事情更难调和。
因此,今天我要提醒大家的是,我们要学会调解,在调解时,你千万别把调解变成了挑拨,你这样做不但没有解决问题,还会把事情弄的更糟。

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