【探讨】如何学会说“不”？

倾诉者的苦恼：室友总是找他帮忙，不好拒绝，已经造成一定困扰，关键是室友考试的分数比他还高！   这个问题应该已经困扰了他很长时间，因为室友是大学四年一直住在一起的，为什么到了快毕业的时候，才让他受不了呢？其中关键的一点是他强调的，明明是自己在帮助室友，很大程度上他们算是抄袭了，但是结果却比自己的分数还要高？这让他的心里产生了强烈的不平，如果不是因为这样，或许他还不会找人来倾诉。   他帮助别人的内容无非是电脑软件的操作，或者论文的格式等。实话说，这些基础性的东西，确实不能影响一个方案或者一篇论文的评分，内容才是关键。我没有这样跟他说，也没有太多过问帮助的具体内容。因为他的症结已经找到了，那就是他明明不想帮助，却又不好意思拒绝别人，长久以来的压抑终于让他感到无法承受。   社会工作者在助人的过程中，特别强调的一点是助人自助。也就是说，我们并不是亲自出手帮助他解决问题，而是告诉他方法，链接各方资源，这样一来，在下次他再遇到类似问题的时候，就可以自己去解决。俗话说的：授人以鱼不如授人以渔。   当然并不是所有的人都会从一开始就能清晰地认识到这一点，像倾诉者那样的情况恐怕才是常态，即刚开始室友找他帮忙的时候，一来大家刚刚认识，并且知道以后四年都会住在一起，当然会不好意思拒绝，何况对他来说只是一件举手之劳的小事儿。并且在这个帮助的过程中，他也能够体会到助人的成就感和自我的满足感，甚至是一种被别人需要的价值，我相信在刚开始的时候他是乐意这样去做的。   这样的想法当然无可厚非，不过如果在你开始觉得困扰的时候，就应该及时表达出来，比如两三次都是就同一个求助，你肯定会开始烦恼了。这个时候就要勇敢地表达自己的不满，不然别人很容易对你形成依赖，而自己也深陷其中不好回头。   另外一种可能是，助人自助这样的道理或许都懂，但是在现实情况中你就是会遇到这样的人：他并不想自己学习方法，就想让你亲自地帮助他，并且他也觉得是一件小事，或许以后他都不会再求助（虽然实际情况不可能）。对这样的人怎么办？那就明确地告诉他：我只帮你一次，如果你想学习方法，我可以告诉你，如果你不学，下次就别再找我。一般收到这样的信息后，下次他也不好意思再找你，如果他还找你，那就直接拒绝，不光是有言在先的缘故，既然他都好意思再麻烦你，你还不好意思拒绝吗？   很多人之所以不敢说出拒绝的话，总是害怕失去友谊（或者别的亲密关系），或者驳了别人面子（特别是领导和同事）。这种情况在中国特别普遍，你总是会听到有人拍胸脯给你说：我有一朋友是做什么什么的，可以帮你解决这个问题。而当他这样说的时候，其实还没有征得人家的同意呢。之所以这样说就是因为他已经形成了依赖，认为朋友之间就应该这样做事。   于是明明心里一百个的不愿意，却又不好意思拒绝。那就只有牺牲自己的感受，压抑自己的纠结与委屈。这些压抑的情绪慢慢积累，到了一定时候肯定会受不了的。   实际上，很多人对拒绝带来的后果估算太严重了，如果你不愿意却又答应了别人，对别人来说也会是一个不好的体验，因为你的情绪总是会过多过少的表现出来，或许是在帮忙时故意推迟或者拖延，求助者就会觉得，为什么你答应了帮忙却又如此老大的不情愿呢？

所以直接简单地说“NO”是最好的选择，如果他因为这样离你而去，认为你不够朋友。那么你也刚好有机会可以审视一下什么样的人才是真正值得交往的朋友。而大多数情况下，他会明白你的处境，也知道了你内心真实的想法，这样更有助于友谊的发展。   所以，干脆利落地说“不”，无论如何，你都将体会到表达真实自己的那种舒畅感。