建构解决之道

1.倾听:以“建构解决之道的耳朵”倾听来访者说出的故事，也倾听来访者未说出的部分，那些有能量，有意义的部分。 2.非口语的态度:以身体，声音，表情等媒介。表现尊重，温暖，专注的态度，而这非常影响治疗能否建立一个支持性的气氛。 3.回应来访者的关键用字:来访者叙述自己的问题时，对于重要的关键字予以特别的强调或澄清其含义。所谓的关键用字指的是，能反映来访者思考架构的重要字词。 4.开放式问句:治疗师以一种好奇，需要来访者多说一点的态度，邀请来访者说明一些相关的资料，包括来访者的背景，对于事情的评估，对相关人物的喜好等。 当使用未限制性的问句时，容易引发来访者主动诉说对他重要的资料，而能同时提高尊重来访者的效果及增加来访者自我决定的能力。 5.摘要:在来访者诉说一个段落后，治疗师汇整一下来访者的想法，行为与感觉，使来访者有机会改变治疗师的知觉，也促进来访者的反思。 6.复述:重复来访者话中的重点，让来访者有阐述的机会，但不象摘要那样会打断来访者的思维。经验丰富的SFBT治疗师，会比经验较少者使用更多复述技巧，而少用摘要的方式。 7.运用沉默:忍受来访者的沉默，也运用沉默的的方式提供来访者思考的机会，催化他们为自己回答问题。 8. 注意来访者的非口语信息:治疗师需时时的观察来访者的非口语信息，然后再选择是否探究非口语信息的意义，因为非口语信息含有个人独特的意义及文化差异的意义，并且它也是一种自我呈现的方式。 9.自我暴露:不建议治疗师多做自我暴露，尤其是个人过去惨痛的经历或直指建议来访者的故事，但是也不表示治疗师不能揭露自己，而比较希望治疗师多去回应自己当下的状态，以催化来访者能面对自己的挣扎，愿意继续往解决导向的路线前进。 10.注意过程:沟通包含内容与过程两个要素，内容指来访者所说的平面资料，过程之来访者诉说内容的方式，立场与态度。治疗师可选择对来访者表达中的内容或过合成的素材进行介入。 11.同理:治疗师能够进入来访者认知情感与行为的主观世界。并将其反映出来，且不会陷在来访者的困难与情绪里。 治疗师的同理，并不与来访者的改变绝对相关，但却影响治疗关系的发展，所以治疗师需要通过前述的基本技巧，展现对来访者的同理尤其，同理不是一个单独的技术，而是持续与贯穿在整个会谈过程中的一种专业的态度与能力。