附录1：橙橙心理钱包协议

感谢您使用橙橙心理钱包服务。橙橙心理钱包协议（以下简称“本协议”）由广州智悦网络科技有限公司（以下简称“智悦网络”）和您签订。

一、橙橙心理钱包服务协议的确认

1. 智悦网络在此特别提醒您在使用橙橙心理钱包服务之前，请认真阅读本协议，确保您充分理解本协议项下各条款的含义。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议所有条款，否则您无权使用橙橙心理钱包服务。您的使用等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。

2.本协议的最终解释权归智悦网络所有，智悦网络有权更新本协议，并提前3天在平台公示，如您不接受更新后的协议，请立即停止使用橙橙心理钱包服务，如您在平台公示后继续使用橙橙心理钱包服务，则视为您同意更新后的协议。

3. 如您为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，请告知您的监护人，并在您监护人的指导下阅读本协议和使用橙橙心理钱包服务。

二、橙橙心理钱包服务相关定义

1. 果号：指您按照本平台《用户协议》规定的方式取得的、供您登录本平台并使用部分本平台服务的号码。

2. 橙橙心理钱包账户（或称“账户”）：指您使用果号登陆本平台并同意本协议后获得的、以您使用本平台服务向橙橙心理支付提供的商品或服务对应的价款为目的的账户。您取得橙橙心理钱包账户后，果号即成为您橙橙心理钱包账户账号。

3. 账户余额：指您为了购买橙橙心理的商品或服务事先向橙橙心理支付的可以用于抵扣橙橙心理商品或服务对价款的款项数额。

4. 身份要素：指智悦网络用于识别您身份的信息要素，包括但不限于您的果号、手机号、橙橙心理钱包账户、短信校验码、身份证件号码等。

5. 本平台：除本协议另有规定外，指“橙橙心理”移动应用软件。

6. 有权机关：指依照法律法规等有权要求查询、冻结或扣划资金等措施的单位，包括但不限于公安机关、检察院、法院、海关、税务机关。

7. 冻结：被冻结余额不能用于支付、转出等，被冻结账户不可登录、使用。

8. 限制：指除冻结情况之外，橙橙心理钱包的部分或全部功能不能使用，橙橙心理钱包账户余额不能使用。

9. 止付：限制措施的一种，指橙橙心理钱包余额不能使用，例如不能用于支付、转出等服务。

10. 余额服务：指您在橙橙心理钱包内的账户余额可以用于抵扣你应该向橙橙心理支付向您提供的各项商品或服务的对价款，诸如充值果币、购买礼物、订单等。

三、橙橙心理钱包为您提供的服务内容

1. 充值服务，您可以为了方便您在未来任意时间购买橙橙心理的商品或服务的目的，将您银行卡或您于第三方支付平台支付账户内的资金充值到橙橙心理钱包账户中，或在退款时选择将退款金额退到您的橙橙心理钱包账户，或将您在平台的倾听者收益转入余额。余额一经充值，不予任何形式的转出或退回。

2. 支付服务，你可以用您橙橙心理钱包余额中的同等数额抵扣未来任意时间你向橙橙心理购买商品或服务时应向橙橙心理支付的对价款，诸如充值果币、购买礼物、购买订单等。抵扣成功后，您橙橙心理钱包内的余额将被相应扣减。

3. 赠送服务，您使用余额充值后有可能得到赠送的果币、余额或视频课程，一经充值赠送，不支持任何形式的转出和任何形式的退款。

四、 橙橙心理钱包账户的注册和使用

身份要素是橙橙心理识别您身份的依据，请您务必妥善保管。使用身份要素进行的任何操作、发出的任何指令均视为您本人做出。因您的原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用，由此引起的一切风险、责任、损失、费用等应由您自行承担。您同意：

（1）基于不同的终端以及您的使用习惯，橙橙心理可能采取不同的验证措施识别您的身份。

（2）果号及橙橙心理钱包账号仅限您本人使用，不可转让、借用、赠与、继承，但橙橙心理钱包账户内的相关财产权益可被依法继承。

（3）基于运行和交易安全的需要，智悦网络可以暂停或者限制橙橙心理服务部分功能，或增加新的功能。

五、 使用橙橙心理钱包服务的注意事项

1. 身份验证

您在使用橙橙心理钱包服务过程中，特别是当你向橙橙心理钱包充值数额的账户余额数额较大时，为了确保您的合法权益并确保您的行为符合国家相关法律法规，智悦网络有权要求您提供合法、真实、有效及完整的资料（包括但不限于身份证、绑定银行卡、绑定经验证的第三方支付平台支付账户、户口本、护照、营业执照、开户许可证等证明、联系方式、从事职业、通讯地址）对你进行身份认证。为了及时有效地验证您的信息（包括但不限于身份信息、银行账户信息等），根据法律法规及监管规定或智悦网络认为有需要时，您同意我们可以把您的信息提供给第三方，也同意第三方可以把您的信息提供给智悦网络，以便智悦网络进行验证。您应确保果号及果号绑定的电子邮箱、手机号和第三方支付平台支付账户均为您本人合法所有。

2. 存在如下情形时，智悦网络会对您名下的橙橙心理钱包账户或对余额进行止付，且有权限制您所使用的产品或服务功能：

（1）您违反了本协议的约定；

（2）根据法律法规及法律文书的规定；

（3）根据有权机关的要求；

（4）您的橙橙心理钱包账户操作、余额流向等存在异常时；您的橙橙心理钱包账户可能产生风险的；

（5）您遭到他人投诉，且对方已经提供了一定证据的；

（6）除（2）、（3）规定的情形外，如您申请恢复服务、解除上述止付或限制，请您向橙橙心理提供相关资料及身份证明等文件，以便橙橙心理进行核实。

（7）如依据上述（1）、（2）、或（3）规定的情形将您的果号或橙橙心理钱包账户永久封禁，一经封禁不予转出余额，智悦网络对此拥有最终的解释权。

3、因您个人原因违反平台规定，导致平台对您的果号或橙橙心理钱包账户永久封禁，一经封禁不予转出余额。

六、橙橙心理钱包服务规则

1. 橙橙心理钱包服务中您可充值的数额、您可以转出的数额等，可能因您风险控制、身份要素验证、保障您合法权益等事由而有不同，具体额度请见本平台的提示或公告。

2. 您认可您橙橙心理钱包内余额的使用记录、交易数据等均以橙橙心理系统记录为准。如您对该等数据存有异议的，可及时向橙橙心理提出异议，并提供相关证据供核实。

3. 您在使用橙橙心理钱包服务过程中，本协议内容、本平台上出现的关于操作的提示或橙橙心理发送到手机的信息内容是您使用橙橙心理钱包服务的相关规则。

4. 智悦网络会以平台内公告、电子邮件、发送短信、电话、站内信或客户端通知等方式向您发送通知，例如通知您橙橙心理钱包余额充值或抵扣进展情况，或者提示您进行相关操作，请您及时予以关注。

5. 您应自行承担您使用橙橙心理钱包服务期间的任何货币贬值、提高相关商品或服务价格等风险。

七、服务费用

一般情况下，不会向您收取橙橙心理钱包服务费，但当你申请将橙橙心理钱包部分可转出余额转出时，因需要将您的账户余额按您的指示退还到你指定的第三方支付平台支付账户，该等支付平台会因此向智悦网络收取一定的手续费，所以智悦网络会要求您来自行承担这部分手续费。

八、用户合法使用钱包服务的承诺

1. 您应遵守中华人民共和国相关法律法规及您所属、所居住或开展经营活动或其他业务的国家或地区的法律法规，不得将橙橙心理钱包服务用于任何非法目的（包括洗钱等非法活动），也不得以任何非法方式使用橙橙心理钱包服务。

2. 您不得利用橙橙心理钱包服务从事侵害他人合法权益之行为，否则智悦网络有权进行调查、延迟结算或拒绝提供橙橙心理钱包服务，且您应承担所有相关法律责任，因此导致橙橙心理或其他方受损的，您应承担赔偿责任。

3. 上述1和2适用的情况包括但不限于：

1) 侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益。

2) 违反依法定或约定之保密义务。

3) 冒用他人名义使用橙橙心理钱包服务。

4) 从事不法交易行为， 如洗钱、恐怖融资、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、其他行为不得使用橙橙心理钱包服务进行交易的物品等。

5) 提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博。

6) 从事任何可能侵害橙橙心理钱包服务系统、数据之行为。

4. 您理解，橙橙心理钱包服务有赖于系统的准确运行及操作。若出现系统差错、故障或其他原因引发的展示错误、您或橙橙心理钱包账户有不当获利等情形，您同意橙橙心理可以采取更正差错、扣划款项等适当纠正措施。

九、权益保障及隐私保护

1. 用户账户余额安全保障

橙橙心理始终重视保护用户的账户余额安全，将自有资金和用户账户余额分开存放，承诺不挪用、占用用户账户余额。如您在使用橙橙心理钱包服务过程中，由于您的橙橙心理钱包账户或密码被盗用造成的账户余额损失，经橙橙心理同意，您可授权橙橙心理代表您向相关责任第三方或赔付机构进行追偿。您与橙橙心理另有约定的除外。

2. 用户权益及隐私权保护

橙橙心理重视对用户合法权益的保障和隐私的保护。关于您的身份资料和其他特定资料依本平台《用户协议》受到保护与规范，您的合法权益橙橙心理承诺按本平台《用户协议》及本协议的相关约定给予保障。

十、不可抗力、免责

因下列原因导致智悦网络无法正常提供服务，智悦网络不承担任何责任：

（1）橙橙心理系统停机维护或升级；

（2）因台风、地震、洪水、雷电或恐怖袭击等不可抗力原因；

（3）用户的手机等移动通信终端软硬件和通信线路、供电线路出现故障的；

（4）用户操作不当或通过非橙橙心理授权或认可的方式使用橙橙心理钱包服务的；

（5）因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、银行原因 、第三方服务瑕疵或政府行为等原因。

（6）尽管有前款约定，智悦网络将采取合理行动积极促使服务恢复正常。

十一、完整协议

本协议由《橙橙心理平台用户服务协议》、《橙橙心理钱包协议》条款与松果平台不时公示的各项规则组成，各项规则有约定，而本协议条款没有约定的，以各项规则约定为准。本协议部分内容被有管辖权的法院认定为违法或无效的，不影响其他内容的效力。

十二、知识产权的保护

1. 智悦网络所有系统及本松果平台上所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计，均由智悦网络依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。

2. 非经智悦网络书面同意，任何人不得擅自使用、修改、反向编译、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本网站程序或内容。

3. 尊重知识产权是您应尽的义务，如有违反，您应承担损害赔偿责任。

十三、法律适用与管辖

1、本协议之解释与适用，以及与本协议有关的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理。

2、如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部份则仍具有法律效力。

3、因履行本协议发生争议的，双方同意将争议提交广州市天河区人民法院管辖。