本文写作素材来自于收听【吗吗答】App中的公开电台而写，标题为《成绩一直倒数，快高考了我……》，2018年6月5 日 20点47分 ，全文内容（或部分内容）基于该电台内容进行开展写作。
2018年6月5 日 20点47分，一位山西的女孩在高考前进行了电台求助。
刚开始女孩对自己要求助的事情表达不清楚，不知道该怎么倾诉，场面有点尴尬。倾听的老师针对这个局面处理的比较好，她用温柔的轻松的话语，再加上甜甜的笑声，很快缓和了尴尬的局面。两人先问了彼此的星座，又问了各自的地方、年龄，很快，女孩情绪放松下来了。
于是女孩边说边哭谈到了高考，说马上要高考了她感觉很紧张！老师指出她这是对高考过度担心而产生的焦虑，并对女孩的情绪进行了安抚。情绪平复之后女孩又说:“我不知道该怎么说。”老师说:“想说什么都可以。”于是老师就让女孩讲一讲她自己的生活学习经历。
到6分38秒时，女孩终于说出来了她求助的主要问题。她感觉自己因为学习不好所以其他地方也都不好，还说与老师、家长和同学的关系相处有困难。老师迅速对她有针对性的开导，指出她的优点——她会反思自己，这好多人都做不到，比较有自知之明，能发现自己不足，是成长的第一步。女孩又说，只有把学习这么难的事做好，其他的事才能够做好！老师对她的不合理认知进行了纠正。于是女孩自己总结说:“我这属于追求完美吧？例如自己必须把垃圾扔进垃圾桶心里才舒服。”
11分30秒女孩终于道出了她紧张的原因：她成绩一直倒数，对考试很担心。她从小跟爷爷奶奶一块生活，爷爷是个优秀的教师，奶奶很勤劳，做事干脆利索，女孩感觉爷爷奶奶都很优秀而自己特别差。女孩担心自己三本也可能考不上，不知该怎么办，于是很焦虑。等女孩叙述完，留给倾听者只有几十秒时间处理时间，最后时间到了，女孩的问题仍未解决。
根据这个案例，我们从倾听者和倾诉者的角度谈一下各自的优点和不足，为以后我们如何利用电台的15分钟时间高效率解决问题提供借鉴。
从倾听者角度说，优点是善于共情，善于鼓励，让倾诉者很放松。不足是因15分钟时间的限制，要围绕为什么会紧张，让倾诉者多说叙述一下是什么问题引起的紧张，而不要把时间过多的用在过去的或不太相关的问题的交流上，应多运用短期焦点解决的方法。
对倾诉者来说，优点是对自己的问题谈的比较清楚，缺点是刚开始不去谈主要问题而是漫谈。
因此对于15分钟限时电台倾诉求助，对倾听者的建议是，要多用短期焦点解决的方法，当倾诉者有多个问题时，先引导他倾诉困扰他的主要问题，善于把握话题方向，紧紧围绕主要问题找原因，没找到原因前，先不要打断她的话，但中途一旦偏离要迅速引回话题。一般10分钟内要找出原因，留5分钟时间说出指导性建议。
对倾诉者来说，在倾诉前要先搞清困扰自己的主要问题是什么，因为15分钟不可能解决多个问题。
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