越说服，越反感

在电视剧《办公室特工》中有这样一个场景： 神经兮兮的经理班尼·亚当斯走进办公室，还没等大家抬头他就开始唠叨：“您们看看，怎么把废纸篓放在这里？难道你们不觉得难看吗？” “小乔，我昨天就叫你把头发剪短，怎么到现在还是这一副蓬头散发的样子！” “比尔，看你的办公桌，简直搞得像个垃圾堆！” 班尼一边说一边走进了自己的办公室里，在场所有人都不约而同地长舒了一口气，正打算继续干活，班尼又伸出头来嚷了一句：“喂，你们听好，明天可别再让我看到这个样子了！” 这时候班尼的助理格蕾已经在小办公室里等他了，还没来得及开口，班尼又指着格蕾衣领上的一点油渍开始批评：“格蕾，请你告诉我，我都说了多少遍了，必须注意个人形象……”格蕾一边听着班尼的唠叨，一边看着地板，心不在焉的回应着。 很明显，班尼的批评已经毫无效果了—事实上，连新来的实习生都学会了把班尼的话当作耳旁风。 之所以会如此，是因为班尼的唠叨已经触发了大家心中的“超限效应”。 “超限效应”是指刺激过多、过强或作用时间过久，从而引起心理免疫甚至心理逆反的现象。正如手上的老茧总是越磨越厚，因为只有足够厚的老茧才能在高强度的摩擦下保护老茧下的皮肤。其实，不光是老茧，人的心理承受能力也会被“磨厚”，因为和我们的身体一样，心理也会努力让我们免受各种伤害，从而最好的保护自己。因此当受到强烈的连续性的刺激时，我们的心理就会主动的无视这些刺激，从而让人免于心理崩溃。 事实上，自尊和羞耻感这对孪生兄弟，是我们与生俱来的心理反应，心理学家研究了出生六个月的婴儿之后，发现这些婴儿虽然对世界的认知还很模糊，连话都不会说，但他们却能识别周围人的好脸与坏脸。当人们开心的逗他们，他会以咯咯笑来回报；而当人们横眉竖眼，大声呵斥的时候，他往往马上就大哭起来。 但是对于每一个人来说，羞耻感都是一种令人不快的负面情绪。而趋利避害的本能心理决定了我们的内心会尽力避免产生不快的感觉。正如在面对各种病菌的时候，我们的身体会产生免疫能力；在面对负面信息的时候，在人性的驱动下，我们的心理也会对这些信息逐渐产生免疫力。这本身就是一种保护机制。 适用于夫妻关系、亲子关系、职场等所有关系。